Ausgezeichnet: Ausgezeichneter Service 2025
180 ausgezeichnete Unternehmen in 36 Branchen. Die Ergebnisse sind der Stand von 2025.
Ein erstklassiger Service macht den Unterschied – er verwandelt zufriedene Kundinnen und Kunden in loyale Stammkunden. Das IMWF Institut hat mit der Studie „Ausgezeichneter Service 2025“ untersucht, welche Unternehmen ihre Kundinnen und Kunden mit einer Servicequalität überzeugen, die die Erwartungen übertrifft, und die Besten je Branche ausgezeichnet. Die Auszeichnung ist Teil der übergeordneten Untersuchung zur Kundenorientierung.
180
Unternehmen ausgezeichnet
36
Branchen
59.000
Kundenurteile ausgewertet
Studienjahr
2025
Methodik
Wie wir vorgegangen sind
Grundlage der Auszeichnung ist eine repräsentative Bevölkerungsbefragung. Über ein Online-Panel wurden im September 2024 insgesamt 59.000 Kundenurteile erhoben. Die Befragten bewerteten jeweils 20 zufällig vorgelegte Unternehmen anhand ihrer eigenen Erfahrung nach dem Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 5 (nicht genügend); ohne eigene Erfahrung konnten sie „keine Angabe“ wählen. Die abgegebenen Bewertungen wurden zu einem Gesamtscore zusammengefasst, auf dessen Basis die besten Unternehmen je Branche ermittelt wurden. Das Gütesiegel „Ausgezeichneter Service 2025“ erhielten die Unternehmen mit der besten Servicebewertung ihrer Branche.
Ausgezeichnete Unternehmen nach Branchen
Reihenfolge alphabetisch, methodisch gleichwertig — keine Rangfolge.
Autobahnraststätten3 ausgezeichnet
- Autogrill
- Landzeit
- The Flames Salzburg
Autohäuser5 ausgezeichnet
- Denzel Auto
- Drive24.at
- Porsche Autohaus
- Sonnleitner Auto
- Wagner Auto
Autovermietungen5 ausgezeichnet
- Europcar Autovermietung
- Hertz Rent a Car
- Rent-A-Car
- share now carsharing
- Tui Cars
Bäckereien5 ausgezeichnet
- Auer Brot
- Der Bäcker Ruetz
- Geier Die Bäckerei
- Haubis Bäcker
- Ströck Brot
Baumärkte und Gartencenter5 ausgezeichnet
- BayWa Vorarlberg HandelsGmbH
- Bellaflora Gartencenter
- Dehner Garten-Center
- Lagerhaus
- ZGONC Baumarkt
Bildung6 ausgezeichnet
- bit Maturaschule
- Lernen 8
- Maturaschule Dr. Roland
- Volkshochschule
- WAFF
- Wirtschaftsakademie Wien
Blumenhandel1 ausgezeichnet
- Gärtner Starkl
Buch- und Papierhandel3 ausgezeichnet
- Morawa Buchhandel
- Thalia
- Tyrolia Buchhandel
Drogerien4 ausgezeichnet
- BIPA
- dm Drogeriemarkt
- Drogeriemarkt Müller
- Prokopp - Ihr Reformhaus
Elektrohandel7 ausgezeichnet
- 0815 Online Handel
- Conrad Elektrohandel
- electronic4you
- EP: Electronic Partner
- Media Markt
- Red Zac Elektromarkt
- Refurbed
Fernuniversitäten3 ausgezeichnet
- Ferdinand Porsche FERNFH
- FernUniversität in Hagen
- MCI Die Unternehmerische Hochschule
Fitness5 ausgezeichnet
- Fit Fabrik
- Holmes Place
- John Harris Fitness
- MyGym
- Speedfit
Handel2 ausgezeichnet
- Tedi
- Universal Versand
Haushaltsmaschinen3 ausgezeichnet
- AEG Küchengeräte
- Liebherr Kühlgeräte
- Miele
Infrastruktur7 ausgezeichnet
- AAE Naturstrom
- e-Steiermark
- Energie AG Oberösterreich
- Energie Burgenland
- Energie Graz
- Sturm Energie
- vkw
Kfz-Reparatur und Service6 ausgezeichnet
- Auto Teile Unger
- Autoreperatur24.at
- Birner KFZ
- Bruckner Kfz-Technik
- Lucky Car
- Weichberger Reifen - Felgen - Fahrräder - E-Mobilität
Küchen3 ausgezeichnet
- Dan Küchen
- EWE Küchen
- Regina Küchen
Lebensmittelhandel2 ausgezeichnet
- Billa.at Onlinehandel
- Interspar Online Shop
Möbel & Interieur7 ausgezeichnet
- Betten & Vorhang Reiter
- Depot
- IKEA
- Jysk
- Möbelix
- Rutar Center Möbel
- XXXLutz
Modehandel13 ausgezeichnet
- Ernsting's Family
- Fussl Modestrasse
- Giesswein Mode
- Intimissimi
- Kastner & Öhler Mode
- ONLY Mode
- Palmers Unterwäsche
- Peek & Cloppenburg
- s.Oliver
- Sportalm Mode
- Steinecker Mode
- Triumph Unterwäsche
- Zalando
Nachhilfe5 ausgezeichnet
- Christiane Humer – Die Nachhilfe
- Lernstudio Mag. Kogler
- Romano Centro Nachhilfe
- Schülerhilfe Nachhilfe
- WILK Lernhilfe
Optik und Akustik8 ausgezeichnet
- Bandagist Heindl
- Bständig
- Fielmann
- Hartlauer
- maierhofer Sanitätshaus
- Neuroth
- Pearle
- sehen! Wutscher
Regionalbank8 ausgezeichnet
- Dornbirner Sparkasse
- Kärntner Sparkasse
- Raiffeisenlandesbank Burgenland
- Raiffeisenlandesbank Oberösterreich
- Salzburger Sparkasse
- Sparkasse Niederösterreich
- Sparkasse Oberösterreich
- Tiroler Sparkasse
Regionalversicherungen2 ausgezeichnet
- Oberösterreichische Versicherung
- Vorarlberger Landes-Versicherung
Reisebüros und Veranstalter4 ausgezeichnet
- Billa Reisen
- Hofer Reisen
- Reisebüro Idealtours
- Ruefa
Shoppingcenter9 ausgezeichnet
- Atrio Villach
- Auhofcenter
- Center West
- City Arkaden Klagenfurt
- Einkaufszentrum Messepark
- Europark Salzburg
- FMZ Imst Einkaufszentrum
- Plus-City
- ShoppingCity Seiersberg
Spezialversicherungen5 ausgezeichnet
- ARAG
- Europäische Reiseversicherung
- Raiffeisen Versicherung
- Sparkassen Versicherung
- VAV Versicherung
Sporthandel5 ausgezeichnet
- bike24.de
- Hervis Sport
- INTERSPORT
- Sport Bründl
- Sport2000
Supermärkte6 ausgezeichnet
- BILLA Plus
- denn's Biomarkt
- Hofer
- Interspar
- SPAR
- Tchibo
Systemgastronomie5 ausgezeichnet
- L'Osteria
- Leberkas-Pepi
- LeBurger
- my Indigo
- wiki wiki poke
Tankstellen6 ausgezeichnet
- BP Tankstelle
- Diskont Tankstelle
- JET Tankstelle
- OMV Tankstellen
- Pink Tankstelle
- Spritkönig Tankstelle
Telekom5 ausgezeichnet
- Drei Mobilfunk
- HoT - Hofer Telekom
- Liwest Internet
- Magenta / T-Mobile
- Spusu Internet
Textil- und Schuhhandel6 ausgezeichnet
- Birkenstock Schuhe
- Deichmann Schuhe
- Delka Schuhe
- Geox
- Högl Schuhe
- Sketchers
Tierbedarfshandel2 ausgezeichnet
- Fressnapf
- Tierbedarf Wien
Überregionale Banken5 ausgezeichnet
- Bank Direkt
- bank99
- Easybank
- Erste Bank
- GLS Bank
Versicherungen4 ausgezeichnet
- Generali Versicherung
- Merkur Versicherung
- muki Versicherung
- UNIQA