Kundenorientierung 2026: Qualität
114 ausgezeichnete Unternehmen in 29 Branchen. Die Ergebnisse sind der Stand von 2026.
„Kundenorientierung 2026“ ist die größte Studie zur Bewertung von Dienstleistungs- und Handelsunternehmen in Österreich; sie umfasst die drei Kategorien Kundenservice, Preis-Leistung und Produktqualität. Dieser Teil widmet sich der Produkt- und Dienstleistungsqualität und zeichnet jene Unternehmen aus, die ihre Kundinnen und Kunden mit der besten Qualität überzeugen. Ausgezeichnet werden die besten Unternehmen je Branche.
114
Unternehmen ausgezeichnet
29
Branchen
432
Unternehmen geprüft
Studienjahr
2026
Methodik
Wie wir vorgegangen sind
Grundlage der Auszeichnung ist eine Onlinebefragung unter mehr als 3.200 Konsumentinnen und Konsumenten in ganz Österreich. Insgesamt wurden 432 Unternehmen in 52 Branchen über 62.000-mal bewertet. Für die Kategorie Qualität beurteilten die Befragten die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität der Unternehmen auf einer 5-stufigen Skala von 1 (sehr gut) bis 5 (sehr schlecht); zusätzlich standen die Optionen „Kann ich nicht beurteilen“ und „Kenne das Unternehmen nicht“ zur Verfügung. Befragt wurden jeweils nur Menschen aus jenen Bundesländern, in denen ein Unternehmen tatsächlich tätig ist. Aus den Bewertungen wurde ein Gesamtscore gebildet, auf dessen Basis die besten Unternehmen je Branche ausgezeichnet wurden.
Ausgezeichnete Unternehmen nach Branchen
Reihenfolge alphabetisch, methodisch gleichwertig — keine Rangfolge.
Akustik2 ausgezeichnet
- Hansaton
- Neuroth
Autobahnraststätten3 ausgezeichnet
- Landzeit
- Oldtimer Raststationen
- Raststation Walserberg
Autohäuser8 ausgezeichnet
- Autohaus Herbert Seidl
- BP-automobile.at BPA
- Denzel Auto
- Drive24.at
- Gady Autohaus
- matzhold.com
- Neubauer Autohaus
- Porsche Inter Auto
Baumärkte und Gartencenter5 ausgezeichnet
- Bauhaus
- Bellaflora Gartencenter
- Dehner Garten-Center
- Hornbach Baumarkt
- ZGONC Baumarkt
Buch- und Papierhandel3 ausgezeichnet
- LIBRO
- Morawa Buchhandel
- Thalia
Drogerien4 ausgezeichnet
- BIPA
- dm Drogeriemarkt
- Drogeriemarkt Müller
- Marionnaud
Elektrohandel3 ausgezeichnet
- Conrad Elektrohandel
- Cyberport
- Media Markt
Energiemanagement3 ausgezeichnet
- Kapsch Smart Energy
- Landis & Gyr
- Shelly
Fernuniversitäten2 ausgezeichnet
- Ferdinand Porsche FERNFH
- FernUniversität in Hagen
Fitness8 ausgezeichnet
- clever fit
- Fit Fabrik
- FitINN
- Holmes Place
- John Harris Fitness
- John Reed Fitness
- Kieser Training
- MyGym
Haushaltsmaschinen5 ausgezeichnet
- Bosch Hausgeräte
- Liebherr Kühlgeräte
- Miele
- Samsung Hausgeräte
- Siemens Küchengeräte
Healthy-Food-Ketten3 ausgezeichnet
- Dean & David
- Honu Tiki Bowls
- Kenny’s Bowls
Heiztechnik4 ausgezeichnet
- Buderus
- Stiebel Eltron
- Vaillant Group Austria
- Windhager Zentralheizungen
Kaffeehausketten2 ausgezeichnet
- Costa Coffee
- Testa Rossa Caffee
Kfz-Reparatur und Service4 ausgezeichnet
- Auto Teile Unger
- Birner KFZ
- Profi Reifen
- Weichberger Reifen - Felden - Fahrräder - E-Mobilität
Medizintechnik2 ausgezeichnet
- Bandagist Heindl
- Bständig
Mobilfunk-Diskonter5 ausgezeichnet
- HoT - Hofer Telekom
- Lidl Connect
- S-BUDGET MOBIL
- Spusu Internet
- Yesss!
Nachhilfe5 ausgezeichnet
- Lernquadrat
- Lernzentrum KUMON
- MobileNachhilfe.at
- Schülerhilfe Nachhilfe
- Team Plus Lernhilfe
Ökostrom5 ausgezeichnet
- AAE Naturstrom
- Grünwelt Energie
- oekostrom / MeinAlpenstrom
- Unsere Wasserkraft
- Verbund Energie
Optik und Akustik3 ausgezeichnet
- Fielmann
- Hartlauer
- sehen! Wutscher
Photovoltaik4 ausgezeichnet
- Electro Solar
- Kostal Solar
- M-TEC Energy for Future
- Sonnenkraft GmbH
Regionalversicherungen2 ausgezeichnet
- Niederösterreichische Versicherung
- Tiroler Versicherung
Reiseversicherungen2 ausgezeichnet
- Europäische Reiseversicherung
- Hanse Merkur (Merkurversicherung AG)
Spezialversicherungen5 ausgezeichnet
- ARAG
- Österreichische Hagelversicherung
- Raiffeisen Versicherung
- VAV Versicherung
- Wüstenrot Versicherung
Sporthandel5 ausgezeichnet
- Gigasport
- Hervis Sport
- INTERSPORT
- Sport Bründl
- Sports Direct
Stromanbieter3 ausgezeichnet
- EnergieDirect
- Maxenergy
- Switch Energie
Supermärkte5 ausgezeichnet
- denn's Biomarkt
- Hofer
- Interspar
- SPAR
- Tchibo
Systemgastronomie5 ausgezeichnet
- Akakiko
- Burgerista
- Leberkas-Pepi
- LeBurger
- Nordsee
Versicherungen4 ausgezeichnet
- Donau Versicherung
- Merkur Versicherung
- UNIQA
- Zurich Versicherung