Ausgezeichneter Service 2025

Die Champions des Kundenservice: Wer begeistert wirklich?
Ein erstklassiger Service macht den Unterschied – er ist das, was aus zufriedenen Kunden loyale Botschafter macht. Unsere Studie zum 'Ausgezeichneten Service' zeigt auf, welche Unternehmen es schaffen, ihre Kunden mit einem Service zu begeistern, der nicht nur die Erwartungen erfüllt, sondern sie übertrifft. Hier erfahren Sie, welche Unternehmen mit einer außergewöhnlichen Kundenorientierung glänzen und was sie zu den Besten in der Branche macht. Lassen Sie sich inspirieren von den Vorreitern in Sachen Service-Exzellenz und entdecken Sie, wie echte Kundenbindung aussieht.
Methodik der Studie
59.000 Kunden
59.000 Kundenurteile sind in die Befragung eingeflossen. Die Befragung wurde im September 2024 im Rahmen eine repräsentativen Bevölkerungsumfrage über ein Onlinepanel durchgeführt.
20 zufällige vorgelegte Unternehmen
Die Befragten wurden dabei gebeten, die Servicequalität von jeweils 20 zufällig vorgelegten Unternehmen anhand des Schulnotensystems (1= sehr gut bis 5 = nicht genügend) auf Basis ihrer Erfahrung zu bewerten. Wenn die Befragten keine Erfahrung mit einem Unternehmen hatten, konnten sie die Option "keine Angabe" wählen.
Ausgezeichneter Service
Die abgegebenen Bewertungen der Befragten wurden in einen Gesamtscore umgewandelt. Dieser Gesamtscore ermöglichte es uns, die besten Unternehmen innerhalb ihrer jeweiligen Branchen zu ermitteln.
Die Unternehmen mit der besten Servicequalität in Österreich
Autobahnraststätte
Autohaus
Autovermietung
Bäcker
Baumarkt/Gartencenter
Blumenhändler online
Buch- und Papierhandel
Drogerie
Elektrohandel
Elektrohandel online
Fernuniversitäten
Fitnesscenter
Großbank
Handel - Bekleidung
Handel - Bekleidung KH
Handel - Bekleidung Unterwäsche
Handel - Generalist
Handel - Schuhe
Haushaltsmaschinen
Infrastruktur
Kfz Reperatur/Service
Küchen
Maturaschule
Möbel & Interieur
Mobilfunk-Diskonter
Nachhilfe
Onlinehändler-Generalist
Online-Lebensmittelhändler
Optiker und Medizintechnik
Regionalbank
Reisen
Shoppingcenter
Sporthandel
Supermarkt
Systemgastronomie
Tankstelle
Telekom Vollanbieter
Tierbedarf
Versicherung
Versicherung regional
Versicherung spezial
Weiterbildung
Informationen zur Studie und zu den Lizensierungs- und Nutzungsmöglichkeiten des Siegels erhalten Sie telefonisch oder per Kontaktformular
Head of Sales & Marketing
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