Kundenorientierung 2026: Preis-Leistung

PL26
Das Gütesiegel "Top Preis-Leistung 2026"

Die Studie "Kundenorientierung 2026" ist die größte Studie zur Bewertung von Dienstleistungs- und Handelsunternehmen in Österreich. Basis ist eine Onlinebefragung unter über 3.200 Konsument:innen in ganz Österreich. Insgesamt wurden 432 Unternehmen in 52 Branchen über 62.000 mal bewertet. Die Bewertung findet in den Kategorien "Kundenservice", "Preis-Leistung" und "Produktqualität" statt.

Für die Kategorie "Preis-Leistung" wurden die Menschen gebeten, das Preis- Leistungsverhältnis der jeweiligen Unternehmen auf einer 5-stufigen Skala von "1: Sehr gut" bis "5: Sehr schlecht" zu beurteilen. Die abgegebenen Bewertung der Befragten wurden in einen Gesamtscore umgewandelt. Dieser Gesamtscore ermöglichte es uns, die besten Unternehmen innerhalb ihrer jeweiligen Branchen zu ermitteln, demnach konnte man maximal 5 Punkte erreichen. Zudem gab es die Antwortmöglichkeiten "Kann ich gar nicht beurteilen" sowie "Kenne das Unternehmen nicht". Es wurden jeweils nur Menschen aus jenen Bundesländern befragt, in dem ein Unternehmen auch tatsächlich tätig ist. Mehr Infos zur Studie finden Sie auf der Überblicksseite "Kundenorientierung 2026"

  • Axel Maireder
    Studienautor
    "Ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis ist der zentrale Maßstab für Fairness in den Augen der Konsumentinnen und Konsumenten. Wer hier überzeugt, schafft nicht nur Absatz, sondern Vertrauen – und das ist die eigentliche Währung stabiler Kundenbeziehungen."

    • Top 10 Branchen mit Bestnoten bei Preis-Leistung

    Rang Branche Bewertung
    1 Buch und Papierhandel 3,65
    2 Haushaltsmaschinen 3,65
    3 Baumarkt/Gartencenter 3,60
    4 Supermarkt 3,60
    5 Digitalbank 3,58
    6 Optiker 3,57
    7 Elektrohandel 3,54
    8 Mobilfunk-Diskonter 3,53
    9 Drogerie 3,52
    10 Medizintechnik 3,49

    Ausgezeichnete Preis-Leistung: Liste der Unternehmen

    Autobahnraststätte
    Autogrill
    1
    Raststation Walserberg
    Ausgezeichnet
    Autohaus
    Autohaus Herbert Seidl
    Ausgezeichnet
    CT Cartrade
    Ausgezeichnet
    Drive24.at
    1
    Gady Autohaus
    Ausgezeichnet
    Gebrauchtwagen1.at
    Ausgezeichnet
    matzhold.com
    Ausgezeichnet
    Neubauer Autohaus
    Ausgezeichnet
    Wagner Auto
    Ausgezeichnet
    Baumarkt/Gartencenter
    Bauhaus
    Ausgezeichnet
    Bellaflora Gartencenter
    Ausgezeichnet
    Hornbach Baumarkt
    1
    Lagerhaus
    Ausgezeichnet
    ZGONC Baumarkt
    Ausgezeichnet
    Buch und Papierhandel
    Morawa Buchhandel
    Ausgezeichnet
    PAGRO
    1
    Thalia
    Ausgezeichnet
    Drogerie
    BIPA
    Ausgezeichnet
    dm Drogeriemarkt
    Ausgezeichnet
    Drogeriemarkt Müller
    1
    Elektrohandel
    Conrad Elektrohandel
    Ausgezeichnet
    Cyberport
    Ausgezeichnet
    Media Markt
    1
    Energiemanagement
    Kapsch Smart Energy
    Ausgezeichnet
    KEBA
    1
    Shelly
    Ausgezeichnet
    Fernuniversität
    FernUniversität in Hagen
    1
    KMU Akademie
    Ausgezeichnet
    MCI Die Unternehmerische Hochschule
    Ausgezeichnet
    Fitness & Wellness
    Happy Fit
    Ausgezeichnet
    Manhattan Fitness
    Ausgezeichnet
    Stars Fitness
    1
    Fitnesscenter
    clever fit
    Ausgezeichnet
    Fit Fabrik
    Ausgezeichnet
    FitINN
    1
    McFit
    Ausgezeichnet
    MyGym
    Ausgezeichnet
    Gastronomiekette
    Akakiko
    Ausgezeichnet
    Leberkas-Pepi
    1
    L'Osteria
    Ausgezeichnet
    Nordsee
    Ausgezeichnet
    Vapiano
    Ausgezeichnet
    Haushaltsmaschinen
    AEG Küchengeräte
    Ausgezeichnet
    Beko Elektrogeräte
    Ausgezeichnet
    Miele
    Ausgezeichnet
    Samsung Hausgeräte
    1
    Siemens Küchengeräte
    Ausgezeichnet
    Healthy-Food-Kette
    Aloha Bowl
    Ausgezeichnet
    Kenny’s Bowls
    Ausgezeichnet
    my Indigo
    1
    Heiztechnologien
    HERZ Energietechnik
    1
    Stiebel Eltron
    Ausgezeichnet
    Hörgeräteakustik
    Hansaton
    Ausgezeichnet
    Hör-Akustik Döbling
    Ausgezeichnet
    Neuroth
    1
    Kaffeehaus-Kette
    Costa Coffee
    1
    Testa Rossa Caffee
    Ausgezeichnet
    KFZ Reperatur/Service
    Auto Teile Unger
    Ausgezeichnet
    Birner KFZ
    Ausgezeichnet
    Profi Reifen
    1
    Weichberger Reifen - Felden - Fahrräder - E-Mobilität
    Ausgezeichnet
    Medizintechnik
    Bandagist Heindl
    1
    Bständig
    Ausgezeichnet
    Mobilfunk-Diskonter
    HoT - Hofer Telekom
    1
    Lidl Connect
    Ausgezeichnet
    S-BUDGET MOBIL
    Ausgezeichnet
    Spusu Internet
    Ausgezeichnet
    Yesss!
    Ausgezeichnet
    Nachhilfe
    Lernen mit Pfiff Nachhilfe
    Ausgezeichnet
    Lernquadrat
    Ausgezeichnet
    Lernzentrum KUMON
    Ausgezeichnet
    Meet’n’Learn
    Ausgezeichnet
    Schülerhilfe Nachhilfe
    1
    Ökostrom
    go green energy
    1
    Grünwelt Energie
    Ausgezeichnet
    Naturkraft
    Ausgezeichnet
    Unsere Wasserkraft
    Ausgezeichnet
    Verbund Energie
    Ausgezeichnet
    Optiker
    Fielmann
    1
    Hartlauer
    Ausgezeichnet
    Pearle
    Ausgezeichnet
    Photovoltaik
    Kostal Solar
    Ausgezeichnet
    M-TEC Energy for Future
    Ausgezeichnet
    Sonnen GmbH
    Ausgezeichnet
    Sonnenkraft GmbH
    1
    Regionalversicherung
    Tiroler Versicherung
    Ausgezeichnet
    Vorarlberger Landes-Versicherung
    1
    Reiseversicherung
    Europäische Reiseversicherung
    1
    Hanse Merkur (Merkurversicherung AG)
    Ausgezeichnet
    Spezialversicherung
    ARAG
    Ausgezeichnet
    Österreichische Hagelversicherung
    Ausgezeichnet
    Raiffeisen Versicherung
    Ausgezeichnet
    VAV Versicherung
    Ausgezeichnet
    Wüstenrot Versicherung
    1
    Sporthandel
    Hervis Sport
    Ausgezeichnet
    INTERSPORT
    Ausgezeichnet
    Sport Bründl
    Ausgezeichnet
    Sport2000
    Ausgezeichnet
    Sports Direct
    1
    Stromanbieter
    EnergieDirect
    1
    Maxenergy
    Ausgezeichnet
    Spotty Smart Energy
    Ausgezeichnet
    Supermarkt
    Hofer
    1
    Interspar
    Ausgezeichnet
    Lidl
    Ausgezeichnet
    Penny
    Ausgezeichnet
    Tchibo
    Ausgezeichnet
    Versicherung
    Grazer Wechselseitige Versicherung
    Ausgezeichnet
    Helvetia Versicherung
    Ausgezeichnet
    Merkur Versicherung
    1
    Zurich Versicherung
    Ausgezeichnet

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    Rafael Mottl
    Sales Manager
    +43 1 34 60 66 710
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